Webapplicatie: Personeelsplanner

Bij het callcenter Quality Contacts was behoefte aan een systeem waarmee het plannen, registreren en controleren van de werktijden van het personeel op een efficiënte manier verloopt.

Met de oplossing van NetJam kan nu het hele proces, van inplannen tot uibetalen, in een z.g. AJAX web omgeving worden doorlopen. Het systeem is gekoppeld aan de Vocalcom telefooncentrale, waardoor tijdens het plannen op een slimme manier rekening kan worden gehouden met het historisch telefoonaanbod.